Warunki Ogólne

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki Ogólne określają zasady korzystania z serwisu internetowego oraz usług świadczonych przez CENMAG LTD. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszych warunków.

2. Definicje

• Serwis - serwis internetowy działający pod domeną należącą do CENMAG LTD
• Usługodawca - CENMAG LTD z siedzibą w Warszawie
• Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z serwisu
• Konsultacja - usługa informacyjna świadczona telefonicznie lub mailowo

3. Dane usługodawcy

• Nazwa: CENMAG LTD
• Adres: PLAC KASZTELAŃSKI 3, 01-362 Warszawa, Polska
• NIP: 5222443858
• E-mail: [email protected]

4. Przedmiot usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Konsultacje dietetyczne i żywieniowe
• Doradztwo w zakresie zdrowego stylu życia
• Informacje edukacyjne dotyczące żywienia
• Wsparcie w planowaniu diety

5. Zasady korzystania z serwisu

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem
• Niepodawania nieprawdziwych informacji
• Nienarusząnia praw autorskich i innych praw własności intelektualnej
• Nieużywania serwisu w sposób szkodliwy dla innych użytkowników

6. Zasady świadczenia konsultacji

6.1 Charakter konsultacji

Konsultacje mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią:

• Diagnozy medycznej
• Leczenia ani terapii
• Zastępstwa wizyty u lekarza
• Podstawy do podejmowania decyzji medycznych

6.2 Bezpłatna konsultacja wstępna

Usługodawca oferuje bezpłatną konsultację wstępną, która obejmuje:

• Rozmowę orientacyjną (do 15 minut)
• Ogólne informacje o zdrowym żywieniu
• Przedstawienie możliwości współpracy

7. Rejestracja i kontakt

W celu umówienia konsultacji, Użytkownik:

• Wypełnia formularz kontaktowy
• Podaje prawdziwe dane kontaktowe
• Wybiera preferowany termin kontaktu
• Oczekuje na kontakt ze strony konsultanta

8. Obowiązki i prawa stron

8.1 Obowiązki Usługodawcy

• Świadczenie usług zgodnie z umową
• Zachowanie poufności przekazanych informacji
• Profesjonalne podejście do każdego klienta
• Przestrzeganie terminów umówionych konsultacji

8.2 Obowiązki Użytkownika

• Podawanie prawdziwych informacji
• Przestrzeganie umówionych terminów
• Szanowanie czasu konsultanta
• Informowanie o zmianach w dostępności

9. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprzestrzegania zaleceń medycznych
• Decyzje podejmowane przez Użytkownika bez konsultacji z lekarzem
• Skutki samoleczenia lub zaniechania leczenia
• Reakcje alergiczne lub inne działania niepożądane

10. Prawo odstąpienia

Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:

• E-mailem na adres: [email protected]
• Pisemnie na adres siedziby firmy
• Telefonicznie pod numerem: +48 22 123 45 67

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.

12. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

13. Właściwość sądów

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy, zgodnie z prawem polskim.

14. Zmiany warunków

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach Ogólnych. O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.

15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Ogólnymi mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego.